Carte-cadeau
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14 jours pour changer d'avis
Fabrication française et artisanale
Certification électrique CE
Paiement sécurisé
Fabrication artisanale
Description
Vous souhaitez faire un cadeau à quelqu'un, mais vous ne savez pas quoi lui offrir ? Offrez-lui le cadeau de son choix avec une carte-cadeau Silly & Billy !
Les cartes-cadeaux sont livrées par e-mail et contiennent des instructions pour les échanger lors du paiement. Nos cartes-cadeaux n'ont pas de frais de traitement supplémentaires.
Lieux de production
Détails de fabrication
Entretien
Livraison
Tous nos luminaires fleurs fabriqués sur commande ont un délai de fabrication de 3/4 semaines (contactez-nous si vous avez une urgence).
Tous nos produits en stock (les lampes Iva, la vaisselle, les boules à facettes et la décoration) sont expédiés dans un délai de 48 heures maximum.
La livraison est effectuée par Colissimo, dans un délai de 48 heures une fois le colis expédié.
Questions fréquentes
Où sont fabriqués les luminaires ?
Toutes nos lampes fleurs sont fabriquées en France. Les armatures en métal doré proviennent d'une petite usine dans l'ouest de la France et nous les habillons à Villeurbanne, dans notre atelier.Les lampes Iva, ainsi que les pieds de lampes fleurs et les supports de baladeuse en laiton, sont fabriqués au Portugal.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous avons un délai de fabrication de 3/4 semaines environ pour toutes nos lampes fleurs.Tous nos autres produits qui sont en stock, vous sont expédiés avec un délai de 48 heures maximum.
Que faire si le produit que j'ai commandé ne me convient pas ?
Vous pouvez contacter notre service client et nous renvoyer votre commande dans un délai de 14 jours pour un échange ou un remboursement. Des frais de livraison supplémentaires en cas d'échange peuvent être à prévoir.
J'hésite entre plusieurs tailles ou coloris, pouvez-vous m'aider ?
Biensûr ! Contactez-nous par email et nous nous ferons un plaisir de vous conseiller. N'hésitez pas à nous envoyer des photos ou des références de peinture ou papier peint pour que nous puissions le faire au mieux.
Les installations électriques sont-elles fiables ?
Toutes les installations électriques de nos luminaires sont certifiées CE. Dans le cas d'une pièce vintage, nous confions la réparation ou mise à niveau du système électrique à un électricien avec lequel nous travaillons depuis des années.
Qui emballe et expédie ma commande ?
C'est nous ! Nous vérifions chaque commande, chaque produit et tous les emballages depuis notre atelier lyonnais. Vos commandes sont ramassées quotidiennement par la poste et expédiées en Colissimo. La livraison prend généralement 48 heures.
J'ai besoin d'une petite personnalisation, est-il possible de vous la demander ?
Sans problème, nous le ferons avec plaisir si biensûr c'est réalisable. Vous pouvez nous laisser un commentaire dans votre commande pour nous demander ce que vous souhaitez.