Vos droits

Vous avez le droit d'avoir un accès aux informations personnelles dont Silly & Billy est en possession et vous avez le droit d'être informé de la façon dont nous utilisons ces informations.

Dans le cas où nous possédons de fausses informations sur vous, vous pouvez modifier dès que vous le souhaitez vos informations personnelles directement dans votre compte Silly & Billy.

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles ou d'arrêter de les utiliser dans certaines circonstances.

Enfin, en cas de difficulté dans l'exercice de vos droits, vous avez le droit de vous adresser à la Commission nationale de l'informatique et des libertés en France.

Silly & Billy peut effectuer des changements sur le traitement de vos données.
Dans ce cas, nous communiquerons ces changements sur notre site.

Si vous avez des questions ou souhaitez apporter des commentaires à propos de ces informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Pour plus de renseignements n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse : service-client@sillyetbilly.com

Comment utilisons-nous vos coordonnées personnelles ?

Votre identité et votre adresse postale nous sont nécessaires pour vous faire parvenir vos commandes.

Votre adresse email nous est également utile afin de vous envoyer les informations liées à vos commandes (mises à jour, information de livraison).

Comment utilisons-nous votre date de naissance ?

Votre date de naissance nous est utile pour protéger les mineurs et détecter les fraudes afin de vous protéger contre celles-ci.

Vos informations de paiement

Silly & Billy apporte toute son attention aux questions de sécurité concernant le paiement sur Internet.
Les données bancaires sont traitées et stockées uniquement par les systèmes PayPal et PayPlug et ne sont jamais en possession de Silly & Billy.

Comment utilisons-nous votre historique de contact ?

Nous avons besoin de vos informations de contact pour vous fournir le meilleur service possible et pour que notre Service Client puisse vous assister au mieux.

Comment utilisons-nous votre historique d'achat ?

Nous avons besoin de vos informations de contact pour vous fournir le meilleur service possible et pour que notre Service Client puisse vous assister au mieux. (ex. demande de retour, remplacement de produit…)

Partage de vos informations

Silly & Billy ne vend pas vos informations personnelles à des tiers.

Les newsletters

Dans le cas où vous nous avez autorisé à le faire, nous vous enverrons des newsletters par email afin de vous tenir informés de nos actualités et vous faire découvrir de nouveaux articles.

Comment arrêter les newsletters ?

Vous pouvez cesser de recevoir nos newsletters dès que vous le souhaitez.
Pour cela, il vous suffit de cliquer sur « se désinscrire » ou « unsubscribe from this list » en bas de la newsletter que vous avez reçue par e-mail.

Vous pouvez également vous désinscrire sur le formulaire prévu à cet effet : https://sillyetbilly.us9.list-manage.com/unsubscribe

Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte.
A partir de 3 ans d'inactivité sur votre compte Silly & Billy, nous procéderons à la suppression de votre compte et de vos informations personnelles.

Vos informations sont également conservées pour des obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et ainsi que les abus ou appliquer nos modalités et conditions.

Gestion des cookies

Un cookie est un fichier texte stocké par un site Internet sur votre ordinateur ou sur votre téléphone portable afin de recueillir des données concernant votre navigation sur ce site.

Nous utilisons des cookies afin d'identifier les rubriques et les pages que vous consultez dans le but de faciliter votre navigation et votre expérience utilisateur.

Nous utilisons ces informations dans le but d'améliorer notre site et vous offrir la meilleure expérience d'achat en ligne possible. Silly & Billy ne vous oblige pas à fournir ces informations. Vous avez le droit et la possibilité de ne pas les fournir cependant il est possible que votre expérience utilisateur soit moins bonne.